Вопрос-ответ

Ирина (02.02.2012)

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста когда ожидается поступление ранцев Винкс? Дочка выбрала а его в наличии нет! Спасибо!

Менеджер

Доброго времени суток! Поступление новой коллекции ранцев ожидается в июле-августе. Старых моделей скорее всего не будет. Уточнить информацию по конкретной моделе Вы можете по телефону 89122421913. Рекомендую приобретать ранцы заранее и по старым ценам. Модели новой коллекции ориентировочно ожидаются дороже на 20-30%.

Гость Лена (22.11.2011)

Здравствуйте, дочь попросила у Деда Мороза серьги Винкс Блум. Будут ли у Вас в продаже серьги?. Спасибо

менеджер

Оставьте свой номер телефона на эл. почте ekaschool@mail.ru . 10 декабря в продажу поступили серьги Winx, по вашим просьбам.

Екатерина (26.03.2011)

Отличный у Вас магазин! Меня интересует, появляются ли в каталоге продукции Hello Kitty наручные часы (на взрослую руку)? Если нет, то существует ли вероятность их появления? Заранее благодарю за ответ.

Менеджер

Мы постоянно стараемся расширять свой ассортимент. В ближайшее время у поставщика состоится выставка нового товара, возможно сможем порадовать Вас наручными часами Hello Kitty. Следите за новинками на сайте.

Гость (20.02.2011)

Здравствуйте! Сейчас так много обманывают через интернет. Я живу в Челябинске, могу я хотя бы предоплату сделать. А не 100% заплатить. Ведь нет гарантии, что мне придет товар!

Менеджер

Здравствуйте. Вы можете сделать заказ по почте наложенным платежом. В этом случае Вы производите оплату при получении бандероли (подробности на странице "доставка"). Правда так получается несколько дороже нежели по предоплате.

Жанна (18.12.2010)

Здавствуйте, мы хотим купить сыну на Новый год рюкзак с Бакуганом, но хотели бы его посмотреть. В будни дни никак не получается к Вам подъехать. В предверии Нового года может у Вас поменялся режим работы?

Менеджер

Здравствуйте, Жанна. График работы выставочного зала на сегодня такой с понедельника по пятницу с 9 до 17 часов, в выходные выходной. В августе открылся розничный отдел в ТЦ Дирижабль, на втором уровне. График работы с 10-22 часов без выходных.

Виктория (10.11.2010)

Добрый вечер ! Я нахожусь в Санкт _петербурге. Меня интересует модель школьного ранца 24402 черный цветHELLO KITTY Каким образом можно приобрести?

Менеджер

Здравствуйте, Виктория! Если Вы сделаете заказ понравившегося Вам товара на сайте(выбрать товар, зайти в заголовок "Ваш заказ", заполнить все реквизиты и отправить его) мы сможем Вам отправить его посылкой по Почте России. По всем вопросам звоните по телефону 89122421913

Светлана (26.10.2010)

Подскажите пожайлуста! У Вас в наличии, весь асс-т , который представлен в интернет магазине! Цены в интернет магазине и в офисе одинаковые? И скидки одинаковые? Есть ли у Вас сертификаты качества?

Менеджер

Здравствуйте, Светлана. В интернет-магазине у каждой позиции есть пометки "есть в наличии", "по пред заказу" и "ожидается". Если стоит пометка "есть в наличии", значит так оно и есть. Цены и скидки в интернет-магазине и в офисе одинаковые. Товар сертифицирован.

Гость (22.10.2010)

Здравствуйте, беспокоит Ростов на Дону, подскажите, самый дешевый способ доставки, и денежный сбор за него, очень понравились наушники Хелло Китти, ручка -50рублей и карандашик простой любой, этой же фирмы.

Менеджер

Здравствуйте, Ростов на Дону. На сегодня самый дешевый способ доставки через почту России по предварительной оплате. Если оплата производится наложенным платежом, то цена возрастает примерно на 15% из-за дополнительных почтовых сборов за перевод и страховку.В остальном стоимость доставки зависит от множества показателей: город, габариты, вес и возможно что-то еще, точно можно узнать только на почте по программе-тарификатору. Если отправлять почтой первым классом и почтой ЕМС, то цена доставки будет примерно в 2 раза дороже, но иногда доставляют очень быстро. А вообще с нашей почтой как повезет - иногда простая посылка доходит с такой же скоростью как ЕМС.

ярославна (20.10.2010)

скажите, пожалуйста,сколько будет стоить доставка до ярославля?

менеджер

Стоимость доставки зависит от веса и стоимости посылки. Например, заказ, отправленный посылкой 1 кг в Москву, заранее оплаченный(на счет фирмы),стоил 120 руб.Тот же заказ, весом 1 кг и стоимостью 2000 руб, с наложным платежом составил 200 руб. В последнем варианте, стоимость заказа+пересылку Вы оплачиваете сразу на почте. Сделайте Ваш заказ, с пометкой расчитать доставку, мы обсчитаем стоимость заказа и доставки, и перезвоним Вам.

Гость (07.09.2010)

Спасибо большое! Хотела подарить на день рождения в ноябре, а получилось, что прям к первому сентябрю! почти ) Как раз и старая сумка порвалась.. Дочь, конечно, счастлива - и Pucca и ни у кого такой нет, да еще пенал с ручкой! Посылка пришла еще 1 сентября, но забыла посмотреть на сайте, так что получили вчера 2-го. Еще раз огромное спасибо за оперативность, внимание и что вы есть. (А то нигде не могла найти Pucca)

Менеджер

Очень рады что Вам понравилось.

Настасья (29.08.2010)

Здравствуйте! Скажите пожайлута через сколько дней после заказа на дом достовляют сумки когда они есть!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Добрый день! Доставка осуществляется на следующий рабочий день после заказа, в выходные доставка осуществляется платно. Подробности читайте в разделе "Доставка"

Мария (24.08.2010)

Здравствуйте! Пожскажите, есть ли шанс приобрести рюкзак SpangeBob 20557 до нового учебного года? И будет ли данный вид ранца вообще в продаже?

Здравствуйте, Мария! К сожалению интерисующая Вас модель продана, до 1 сентября не ожидается, но в начале октября, скорее всего, получим. Если Вы готовы ждать, можете на почте ekaschool@mail.ru оставить свои данные, Ваш заказ, как только сумка будет в наличии, мы Вам перезвоним.

Гость (11.08.2010)

Здравствуйте! Очень хочется купить вот это - Сумка Pucca арт.22714. Не подскажете, сколько ждать? Или уже не будет? Спасибо!

Менеджер

Здравствуйте, специально для Вас сделали заказ производителю. Но ввиду задержек транспортной компании сумка будет у нас не раньше начала сентября. Прошу Вас оставить свои координаты и контактный телефон на емейл ekaschool@mail.ru, как только мы получим интересующую Вас сумку, мы свяжемся с Вами.

Гость (10.06.2010)

Нам понравился ранец из новой коллекции, когда они поступят в продажу? Можно ли сделать заявку на него? Могу оставить свой телефон, хотелось бы его получить сразу как он у Вас появится?

Менеджер

В июле ожидается поступление школьных ранцев, сумок и канцелярии нового сезона. Все желающие могут сделать заявку на понравившуюся модель, оставить свой контактный телефон или е-mail, когда товар будет в наличии, Вы получите SMS, и сможете гарантировано получить понравившуюся вещь. Количество товара ограничено.

Иринка (05.05.2010)

Привет hello kity.

Менеджер

Привет :)

Гость (29.03.2010)

Здравствуйте, скажите, а можно приобрести товар непосредственно у вас, без курьерской доставки? Заранее спасибо

Менеджер

Здравствуйте, конечно можно. Офис - выставочный зал находится по адресу ул. Марата 17, офис 6, время работы с понедельника по пятницу, с 9 до 17 часов. Карту проезда можно посмотреть в контактах.

Оксана (25.03.2010)

Можно приехать к вам и выбрать (померить) рюкзак?

Менеджер

Здравствуйте, Конечно можно. Офис - шоу рум находится на ул. Марата 17, офис 6. Мы работаем с 9 до 17 с понедельника по пятницу. Подробная карта проезда есть в разделе "контакты".